Informations sur l'expédition et la livraison
À Chez KidsCarsToys , nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et adaptée aux besoins de nos clients. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant nos politiques d'expédition et de livraison afin de garantir clarté et transparence.
Informations générales sur l'expédition :
- Emplacements éloignés : pour les adresses classées comme éloignées, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. KidsCarsToys couvre généreusement jusqu'à 150 $ CA de ces frais supplémentaires. Les clients recevront un devis pour approbation avant d'expédier ces commandes.
- Livraison le jour même : les commandes passées avant 11 h 00 (HNE) sont admissibles à la livraison le jour même, exclusivement disponible dans la région du Grand Toronto (RGT).
- Horaire de livraison : Veuillez noter que nos services de livraison fonctionnent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
- Exigence de signature : Pour garantir la réception sécurisée de votre colis, une signature est requise lors de la livraison.
- Articles non livrables : Si un article est retourné à notre entrepôt en raison de tentatives de livraison infructueuses (par exemple, refus de réception ou impossibilité de signer), le client supportera tous les frais d'expédition associés.
- Délai de livraison standard : Le délai de livraison typique varie de 2 à 10 jours ouvrables, en fonction du fournisseur de transport tiers et de la destination.
Délais et tarifs de livraison estimés par région :
Veuillez noter que les estimations de livraison fournies ci-dessous sont sujettes à variation en fonction des opérations du transporteur et de l'emplacement spécifique dans la région.
| Région | Tarifs d'expédition | GTA / Urbain | Rural / Au-delà du point |
| Ontario | à partir de 34,99 $ | 1 à 3 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Québec | à partir de 49,99 $ | 2 à 5 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Manitoba | à partir de 49,99 $ | 1 à 3 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Alberta | à partir de 49,99 $ | 2 à 5 jours |
Varie selon l'emplacement et l'opérateur
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| Nouvelle-Écosse | à partir de 49,99 $ | 1 à 3 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Nouveau-Brunswick | à partir de 49,99 $ | 2 à 5 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Colombie-Britannique | à partir de 49,99 $ | 1 à 3 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Île-du-Prince-Édouard | à partir de 49,99 $ | 2 à 5 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Saskatchewan | à partir de 49,99 $ | 1 à 3 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
| Terre-Neuve-et-Labrador | à partir de 49,99 $ | 2 à 5 jours | Varie selon l'emplacement et l'opérateur |
Pour obtenir de l'aide ou des renseignements concernant des problèmes d'expédition spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client dédiée.